วิธี ที่ เรา ช่วย เกษตรกร คน หนึ่ง ใน แทนซาเนีย แก้ ปัญหา ที่ เกิด จาก เบื้องอก ที่ แตก ใน ช่วง ฤดูกาล การเก็บเกี่ยว

เราช่วยเกษตรกรแทนซาเนียแก้ไขปัญหาเมล็ดข้าวที่หักในช่วงฤดูเก็บเกี่ยวได้อย่างไร

ปีที่แล้ว ลูกค้าจากแทนซาเนียติดต่อเราในช่วงฤดูเก็บเกี่ยวข้าวโพด
ก่อนหน้านี้เขาเคยซื้อเครื่องกะเทาะข้าวโพดในท้องถิ่นจากซัพพลายเออร์รายอื่น แต่หลังจากใช้งานเพียงช่วงสั้นๆ เครื่องจักรก็เริ่มก่อให้เกิดปัญหาร้ายแรง

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือเมล็ดข้าวโพดหัก

เนื่องจากความเร็วของดรัมกะเทาะไม่เสถียร ข้าวโพดจำนวนมากจึงได้รับความเสียหายระหว่างการแปรรูป ซึ่งส่งผลต่อทั้งคุณภาพการจัดเก็บและราคาขาย โดยเฉพาะลูกค้าที่วางแผนจะขายข้าวโพดในตลาดท้องถิ่น

ในเวลาเดียวกัน อะไหล่ทดแทนหาได้ยากในท้องถิ่น และซัพพลายเออร์รายเดิมตอบกลับช้ามากหลังจากได้รับการชำระเงิน

ลูกค้าบอกเราว่า:

“ฉันไม่ต้องการแค่เครื่องจักรเท่านั้น ฉันต้องการความช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา”

หลังจากที่เข้าใจสภาพการเก็บเกี่ยวของเขาแล้ว เราขอแนะนำเครื่องกะเทาะข้าวโพดที่เหมาะสมพร้อมระบบการกะเทาะที่เสถียรกว่าและอัตราความเสียหายของเมล็ดที่ต่ำกว่า นอกจากนี้เรายังช่วยเขาเลือกการกำหนดค่าพลังงานที่ถูกต้องตามเงื่อนไขการใช้งานในท้องถิ่น

ก่อนจัดส่งทีมงานของเรา:

✔เทสเครื่องก่อนส่งมอบ
✔ส่งวิดีโอการทำงานและรูปถ่ายโดยละเอียด
✔เตรียมอะไหล่ให้พร้อมตามออเดอร์
✔ให้คำแนะนำการติดตั้งและบำรุงรักษาออนไลน์

หลังจากที่เครื่องมาถึง ลูกค้าพบปัญหาการปรับแต่งเล็กน้อยระหว่างการติดตั้ง ทีมหลังการขายของเราตอบกลับอย่างรวดเร็วผ่าน WhatsApp และช่วยเขาแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอนด้วยวิดีโอและการสนับสนุนแบบเรียลไทม์

ไม่กี่สัปดาห์ต่อมา ลูกค้าได้แบ่งปันความคิดเห็นว่าเครื่องจักรทำงานได้อย่างราบรื่นในช่วงฤดูเก็บเกี่ยว และปรับปรุงประสิทธิภาพการประมวลผลอย่างมากเมื่อเทียบกับอุปกรณ์ก่อนหน้านี้

สำหรับเกษตรกรและผู้จัดจำหน่ายจำนวนมาก บริการหลังการขายที่ดีมีความสำคัญพอๆ กับตัวเครื่องจักรเอง
ซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้ไม่ควรหายไปหลังการขนส่ง โดยเฉพาะในช่วงฤดูเก็บเกี่ยวซึ่งทุกวันมีความสำคัญ